В СПб ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника№9» в тестовом режиме работает терминал по формированию очереди к медицинским регистраторам. Терминал установлен в рамках программы по модернизации регистратуры за счет средств Территориального Фонда ОМС.
Первый опыт применения электронной очереди показал, что время ожидания обслуживания пациентов медицинскими регистраторами сократилось, обстановка стала более благоприятной и спокойной за счет упорядочения потока пациентов.
Теперь пациентам не нужно стоять и толкаться в очереди, они могут взять талончик и ожидать своей очереди, сидя в холле. На электронном табло видно – какой пациент, к какому окну приглашается. Приглашение сопровождается голосовым оповещением.
Отзывы от пациентов о нововведении:
Алексей: Очень давно не заходил (весьма зря на самом деле), и был приятно удивлен тем, что появилась система регистрации, через автомат, в общем, как там эта система правильно называется. Да и внешний вид помещения, кажется, изменился в лучшую сторону. В-общем, молодцы!
Рязанов Т.А.: Спасибо, за организацию электронной очереди. Очень удобно и современно.
Малышев М.Ю.: Спасибо, что установили электронную очередь! Теперь будет порядок!
ПН - ПТ: с 08:00 до 21:00
СБ: с 09:00 до 18:00
Перерыв 14:00 - 14:30
